Según el informe La Banca de las Experiencias, realizado por la fábrica de softwares financieros Latinia, Argentina ubica la primera posición del top de servicios financieros digitales
Hace dos años, en los últimos tres años, los bancos locales crecieron un 55%, y hasta un 80% en los últimos cuatro años. México figura en segundo lugar con un 37%, y Colombia tercero con un 35%. El informe, con carácter anual, analiza los distintos canales en uso por parte de las 100 principales entidades financieras de la región, a pesar de los vaivenes macroeconómicos del país.
Este segmento apuesta a la inteligencia artificial, no solo en chatbots de asistencia al usuario sino en procesos de backend, como los orientados a ganar en eficiencia y mejorar la prestación, por personalizada, de servicios, por ejemplo, en la evaluación crediticia. En total, 6 de los 10 bancos argentinos analizados dispone de alguna iniciativa basada en IA.
La aparición de las fintechs son un factor fundamental de este viraje hacia un ecosistema más innovador. Sin embargo, tanto el crecimiento como la expansión de este sector depende casi exclusivamente de la regulación, influenciada por los principales bancos centrales.
los bancos juegan con la ascendencia que tienen sobre la regulación de los Bancos Centrales y, en ese sentido, subir o bajar las barreras en función de entender si las fintechs pueden ayudarles a los bancos y colaborar con ellos a «combatir a los auténticos Amazons, Facebooks, Apples o Googles, que van a terminar entrando.
Fuente (iProUP-MUNDO FINTECH)