La plataforma Netflix modificó sus condiciones de contratación, luego que el Gobierno bonaerense la imputara de oficio por cláusulas abusivas que limitaban los derechos de los consumidores, informó el Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense.
A partir de ahora, la plataforma dejará de utilizar leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos), y se adecúa al Código Civil y Comercial de la Nación Argentina, y el pasado 5 de enero entraron en vigencia los nuevos términos de uso de Netflix en esta nueva actualización la empresa eliminó tres cláusulas que vulneraban los derechos de consumidores según las leyes nacionales.
Con los nuevos términos, Netflix imponía que los pagos realizados por el consumidor nunca serían reembolsables por la empresa, limitando la posibilidad de reclamo y estableciendo que jamás otorgaría crédito en favor del usuario. Netflix también negaba a los consumidores la posibilidad de iniciar reclamos y a participar en acciones colectivas en defensa de sus derechos. Asimismo, la empresa adecuó la cláusula que condicionaba la cancelación de la suscripción, limitando la libertad de contratar de los usuarios.
“La denuncia propiciada por el Gobierno bonaerense logra condiciones de contratación más favorables a los usuarios de Netflix, garantizando más derechos para los consumidores de todo el país y relaciones más justas”, afirmaron fuentes del Ejecutivo de la provincia de Buenos Aires.
Vale recordar que, la denuncia del Gobierno bonaerense a Netflix por la inclusión de cláusulas abusivas en sus términos de uso se había radicado a mediados del año pasado, cuando la plataforma informó sus nuevas condiciones para el 2023.
“Se cumple de esta manera con el deber de controlar los contratos de adhesión, ya que los consumidores contratan directamente sin posibilidad de negociar, como también se persigue evitar conductas que puedan resultar violatorias a las leyes”, concluyeron desde el Gobierno bonaerense.